RESUMEN EJECUTIVO
Revitalizar el proceso de modernización del sistema administrativo de justicia es una prioridad de la Dirección Provincial de Pichincha del Consejo de la Judicatura y una necesidad imperiosa para el fortalecimiento de la democracia y el estado de derecho. Mientras más acuciantes son las necesidades, más imperioso es realizar una adecuada planificación y definición de estrategias acorde con la dimensión de la problemática.
El presente documento recoge los esfuerzos realizados para definir, de manera institucional, el camino para la consolidación de un sistema de justicia acorde con las necesidades de la ciudadanía y los requerimientos de un estado social de derecho. Es así que, sobre la base de una planificación técnica y consensuada, al interior de la Institución, se cuenta ahora con una herramienta valiosa para guiar el futuro institucional, teniendo siempre como norte, una mayor eficiencia en el servicio al ciudadano y una permanente independencia que legitima día a día el quehacer institucional.
El Plan Estratégico para la Dirección Provincial de Pichincha del Consejo de la Judicatura, 2010-2014 realizada para el mejoramiento de la gestión institucional en la administración de justicia, tiene por objetivo presentar una herramienta que pretende a través de su implementación, la cooperación eficiente de los servicios de justicia a disposición de la ciudadanía.
Las metodologías y técnicas utilizadas ayudaron a detectar una serie de falencias y debilidades que son necesarias superarlas. A la activa participación de todos los miembros de la Institución, se sumó una consulta y entrevistas que enriqueció el documento con aportes de todas las áreas, logrando el consenso institucional, sobre las áreas de prioridad y las estrategias para el logro de los objetivos definidos.
Seguridad jurídica, acceso a la justicia, eficiencia en el manejo de recursos, agilidad en la atención al ciudadano, independencia y transparencia del sistema, capacitación y atención a las necesidades del operador de la justicia, son los principales objetivos que inspiran el contenido de este Plan Estratégico.
Pero esto no es sino el inicio. Es el inicio de un proceso en el que se invita a todos quienes conforman la Institución a sumarse a un proceso que lleve a un sistema de justicia impecable que todos los ciudadanos anhelan y en el que jueces, magistrados y funcionarios cuenten con todos los medios y recursos para brindar el mejor servicio de justicia a la ciudadanía.
Desde este punto de vista, la planeación estratégica resultó ser una herramienta fundamental para el logro de los objetivos al corto, mediano y largo plazo ya que permite de esta manera superar las dificultades que durante mucho tiempo ha venido mermando la imagen de la Dirección Provincial de Pichincha.
En tal sentido, la planificación estartégica se muestra como una buena herramienta para enfrentarse a los constantes cambios que impone el paradigma de la complejidad, para ello, se presenta en el presente trabajo un conjunto de aspectos que describen la planificación estratégica como herramienta de las organizaciones, así como, su importancia para la toma de decisiones.
Se establece la problemática de la Dirección Provincial de Pichincha del Consejo de la Judicatura, la justificación e importancia de realizar la presente investigación, se determinó la delimitación temporal y espacial del problema, los objetivos a lograrse y las hipótesis a comprobarse. Se estableció la metodología a seguirse para determinar el diagnóstico institucional y la elaboración y descripción del presente documento.
Adicionalmente se establece los lineamientos a seguir y comprende conceptos y las bases teóricas necesarias para el desarrollo de la parte práctica de este trabajo, destacando los fundamentos de la planeación estratégica, herramientas y el modelo de planeación aplicada como base para el desarrollo eficiente de la presente investigación.
El diagnóstico de la Institución; para lo cual, se hizo un análisis de las variables tanto internas como externas que influyen en su comportamiento. Se aplicaron matrices ponderadas que permitió establecer la matriz FODA, en base a lo cual se determinaron las estrategias a ser implantadas, las que sirvieron como punto de partida y facilitarán el trabajo en la Institución durante los próximos años.
Se hace una propuesta de Plan Estratégico a ser implantado en la Dirección Provincial de Pichincha, en el que se reorienta la misión y visión a ser adoptadas, así como la cultura corporativa a ser implantada, dando un nuevo giro de lo que debería ser como organización.
Se elabora el Cuadro de Mando Integral como complemento de la planeación estratégica, donde se establece las perspectivas, de usuarios, procesos, aprendizaje y financieros con sus respectivos objetivos, metas, retos e indicadores, acompañados de los inductores y estrategias para su cumplimiento.
